Assistenza, formazione e revisione: tutto quello che serve oltre allo strumento

L’ Assistenza Tecnica PASSTHRU offre un supporto tecnico e/o informatico sui software diagnostici OEM:

• Formazione e supporto online per l’utilizzo dei software diagnostici ufficiali “OE”
• Istallazioni e configurazioni software diagnostici ufficiali “OE”
• Supporto informatico per la gestione dello strumento PASSTHRU
• Gestione e/o recupero autorizzazioni con le case costruttrici

È possibile contattare l’assistenza attraverso la funzione ticket oppure dal sito www.tredlab.it

L’ Assistenza Tecnica PASSTHRU fornisce un servizio di call center ed è attivo dal Lunedi al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 14:00 alle ore 17:30.

Offriamo diagnosi avanzate per guasti elettrici e meccanici, analizzando ogni anomalia con precisione tecnica e metodo strutturato. Effettuiamo studi approfonditi dei parametri del veicolo tramite acquisizioni su strada e supporto tecnico per l’esecuzione di misurazioni con multimetro e oscilloscopio, garantendo verifiche accurate e mirate.

Ogni intervento risolto viene archiviato e contribuisce alla creazione di una banca dati di casistiche reali, a vantaggio delle diagnosi future e del continuo miglioramento del servizio.

Info Codici Guasto (DTC)

• Interpretazione chiara e tecnicamente corretta dei codici guasto
• Analisi delle anomalie rilevate in diagnosi
• Garanzia di affidabilità e conformità alle specifiche tecniche

Informazioni Tecniche

• Documentazione tecnica dedicata all’intervento sul veicolo
• Consultazione di schemi elettrici
• Procedure di smontaggio e rimontaggio
• Individuazione dell’ubicazione dei componenti
• Informazioni meccaniche specifiche
• Riduzione di errori e tempi di intervento

Consulenza Expert

• Supporto tecnico avanzato per anomalie complesse
• Analisi approfondita del caso specifico
• Studio dei parametri del veicolo anche su strada
• Analisi dei DTC e verifica dei bollettini tecnici
• Supporto operativo per misurazioni con multimetro e oscilloscopio
• Confronto diretto e continuo con un tecnico specializzato TREDLAB

Tuning File

Ottimizzazione professionale del software della centralina motore (ECU) per migliorare prestazioni, fluidità di guida ed efficienza. Il tuning viene eseguito su misura, nel rispetto dei limiti di sicurezza, per garantire affidabilità e risultati concreti.

Disattivazioni
Interventi software mirati alla gestione e disattivazione di specifici sistemi della gestione motore, ove consentito. Ideale per risolvere anomalie ricorrenti, ridurre malfunzionamenti e migliorare l’affidabilità complessiva del veicolo.

Controllo File
Verifica tecnica del file letto per individuare anomalie, errori o incompatibilità. Richiesta file originale.

Fino a 2 disattivazioni
(DTC compresi) - Disattivazione software fino a due sistemi o funzioni, con gestione completa dei codici errore (DTC).

3 o più disattivazioni
(DTC compresi) - Disattivazione avanzata di tre o più sistemi, inclusa la rimozione dei relativi codici errore.

Mappa 1° Livello
+ 1 Disattivazione - Ottimizzazione base delle prestazioni abbinata alla disattivazione di un sistema specifico.

Mappa 1° Livello
+ 2 Disattivazioni - Tuning di primo livello con doppia disattivazione e/o DTC.

Mappa 1° Livello
+ 3 Disattivazioni - Tuning di primo livello con tre o più disattivazioni software per una gestione più completa.

Mappa 2° Livello
Expert ECU File - Elaborazione avanzata e personalizzata del file ECU, dedicata a veicoli con preparazioni specifiche e/o supercar.

Truck – Heavy Duty Marine
Servizi di tuning e gestione ECU dedicati a mezzi pesanti, veicoli industriali e applicazioni marine.

Avvertenza

Gli interventi descritti sono destinati esclusivamente a veicoli per uso sportivo o su aree private e non sono omologati per la circolazione su strada pubblica. L’azienda declina ogni responsabilità per un utilizzo non conforme alle normative vigenti o per eventuali danni derivanti da un impiego improprio del veicolo.

REDLAB REMOTE è un servizio di remotizzazione che permette di virtualizzare la vettura della tua officina direttamente sui nostri server.

Ogni funzione scala un numero di crediti prestabilito dal nostro listino funzioni.

Aggiornamento, codifica o Sostituzione centralina
La funzione viene usata per programmare o codificare una
ECU in caso di sostituzione o aggiornamento della stessa.

Controllo software ECU
Questa funzione prevede il controllo di aggiornamenti software disponibili al modulo.

Immobilizer e protezione componenti
Le ECU sono sempre più legate ad un sistema immobilizer.
Tale funzione viene usata per aggiungere nuove chiavi e sbloccare nuove ECU.

Lettura e cancellazione memoria errori (DTC)
Funzione per la lettura e analisi degli errori sul veicolo

Post-montaggio gancio traino
È prevista la codifica in seguito all’installazione del gancio di traino.

Reset adattamenti e regolazioni di base
Le funzioni utili all’adattamento (non ECU) di un componente dopo la sua sostituzione: EGR, livello ADBLUE, sospensioni, etc.

Reset service e funzioni di manutenzione
Questa funzione prevede il reset della spia service e/o funzioni riguardanti il service ordinario della vettura (Es.: Arretramento pinze freni posteriori)

PRINCIPALI CARMAKER SUPPORTATI
ABARTH / ALFA ROMEO / AUDI / BMW* / CHEVROLET / CITROEN / CUPRA / DS / FIAT / FIAT PROFESSIONAL / FORD / IVECO*

JAGUAR / JEEP / LAMBORGHINI* / LANCIA / LAND ROVER / MAZDA* / MERCEDES / MERCEDES CV / NISSAN / NISSAN*

OPEL GM / OPEL PSA / PEUGEOT / PORSCHE* / ROLL ROYCE* / SEAT / SKODA / SMART / TOYOTA / VOLKSWAGEN / VOLKSWAGEN CV / VOLVO ...E ALTRI

Per tutte le funzioni richieste è necessario uno stabilizzatore di corrente e una connessione internet cablata. Per le funzioni legate a sistemi immobilizer è necessaria la certificazione SERMI.

*Le funzioni di programmazione hanno una disponibilità limitata.

Servizio di assistenza tecnica dedicato ai professionisti per l’utilizzo e la gestione degli strumenti Thinkcar e TREDLAB, inclusi i casi legati a garanzia e anomalie riconducibili al produttore.

Servizi inclusi:

Riparazione
Supporto tecnico per l’interpretazione dei codici guasto e delle problematiche riscontrate, con consultazione del nostro database interno.

Diagnostica guidata
Supporto passo-passo all’utilizzo degli strumenti Thinkcar e TREDLAB: programmazioni, codifiche, adattamenti, reset service.

Anomalie diagnostiche
Raccolta e invio data-log al produttore per lo sviluppo e il miglioramento software.
Garanzia
Supporto tecnico su problematiche hardware e software della vettura in collaborazione con il costruttore.
Modalità di erogazione
Assistenza remota tramite strumenti compatibili con Team Viewer.

BRAND SUPPORTATI
THINKCAR
TREDLAB

Assistenza tecnica su tutti gli strumenti diagnostici presenti in officina, con le stesse modalità del servizio base. Riservata ai possessori di ThinkCar.

Servizi inclusi:

Riparazione
Supporto tecnico per l’interpretazione dei codici guasto e delle problematiche riscontrate, con consultazione del nostro database interno.

Diagnostica guidata
Supporto passo-passo all’utilizzo di tutti gli strumenti diagnostici: programmazioni, codifiche, adattamenti, reset service.

Anomalie diagnostiche
Raccolta e invio data-log al produttore per lo sviluppo e il miglioramento software.

Garanzia
Supporto tecnico su problematiche hardware e software della vettura in collaborazione con il costruttore.

Modalità di erogazione
Assistenza remota tramite strumenti compatibili con TeamViewer

Assistenza tecnica trasversale su più piattaforme diagnostiche
Ideale per officine strutturate e centri multiservizio

BRAND SUPPORTATI
THINKCAR
TREDLAB
AUTEL
TEXA
BOSCH
BRAIN BEE
TOPDON
LAUNCH